Schwerpunkte:
Prozessoptimierung - Audits
Unabhängig und mit Sachverstand führe ich als Außenstehender für Sie Interne- oder Lieferantenaudits durch.
Ich analysiere Prozesse und schlage Verbesserungen vor.
Auf Wunsch unterstütze ich Sie gerne bei der Umsetzung.
Im Unterschied zum Zertifizierungsaudit oder Lieferantenaudit durch eigene Auditoren, habe ich keinerlei eigene Interessen und bin ausschließlich Ihnen verpflichtet. So ist ein wirklich objektives Audit mit wirklichem Verbesserungspotential gewährleistet.
Mediation
Bei Reklamationen ist das Verhältnis zwischen Kunden und Lieferanten häufig sehr angespannt. Nicht selten wird der schwarze Peter hin und her gespielt.
Von beiden Parteien gleichermaßen beauftrag, analysiere ich unabhängig den Sachverhalt und suche die wirkliche Fehlerursache. Auf dieser Grundlage ist meistens eine Übereinkunft für eine Beilegung des Konfliktes möglich. Die Kosten durch eine Mediation sind zudem ungleich niedriger als eventuelle Gerichts- und Anwaltskosten.
Versicherungen
Im Produkthaftungsfall ist es mir möglich Versicherungen bei der Klärung der Frage „Hat der Versicherungsnehmer alles getan um diese Reklamation zu vermeiden?“
durch ein Gutachten zu unterstützen.
Detailgenauigkeit
verständliche Begründung
Gesamtzufriedenheit der Leistungen
Erreichbarkeit
Schnelle Rückmeldung
Zuverlässigkeit
Aufklärung über Kostenminderung
Erläuterung des Gutachtens
Gesamtzufriedenheit der Beratung
Freundlichkeit
DGuSV Vorstand schrieb:
Ralf Barwinski
Unterm Glocken 27
58809 Neuenrade
Deutschland